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Copywriter

Como bien dijo Shakespeare: To be, or not to be, ‚ÄĒ that is the question. ‚ÄĒ” (Hamlet)

 

Para nuestra oficina en Valencia estamos buscando una persona dinámica, aventurera, amante de las tecnologías y del comercio conversacional, proactiva y con excelentes habilidades de comunicación escrita tanto en castellano como en inglés y creatividad para el departamento de Marketing.

 

Trabajar√°s junto con el Responsable de Marketing en las siguientes tareas:

  • Elaboraci√≥n de copys para web y otras plataformas.
  • Redacci√≥n de notas de prensa.
  • Newsletter semanal.
  • Redacci√≥n de art√≠culos del blog.
  • Creaci√≥n de “guest posts”

 

¬ŅQu√© deseamos que tengas?

  • Experiencia + 6 meses (demostrable)
  • Que seas un/a apasionado/a de la √ļltima tecnolog√≠a.
  • Capacidad de redacci√≥n escrita.
  • Alg√ļn que otro conocimiento de trello, slack, etc.
  • 0 miedo al mundo startup.
  • Ganas incansables de escribir y crear.
  • Que est√©s al d√≠a de las √ļltimas tendencias en relaci√≥n a la tecnolog√≠a, chatbots, startups, etc.

 

Ofrecemos:

  • Oportunidad de trabajar en un Startup que est√° revolucionando el mercado de eCommerce Conversacional.
  • Ambiente joven y con ganas de comerse el mundo.
  • Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa dentro del departamento de marketing.
  • Oficina din√°mica.
  • Know-how sobre metodolog√≠a de desarrollo Startup basada en Lean Startup, SCRUM y Agile.
  • Partidas de ping pong.
  • Salario: 600-800‚ā¨ mensual/bruto (20h. semanales)
  • Flexibilidad horaria.

 

Si quieres que te conozcamos envíanos tu CV junto con una carta de motivación original + portfolio a: talent@helloumi.com

Sales Developer

“Preg√ļntate si lo que est√°s haciendo hoy te acerca al lugar en el que quieres estar ma√Īana” –¬†(Walt Disney)

 

Para nuestra oficina en Valencia estamos buscando una persona proactiva, resolutiva, dinámica, aventurera, amante de las tecnologías, del comercio conversacional con clara orientación hacia el cliente, Si crees que puedes ser el SDR que estamos buscando  debe apasionarte el universo comercial y muchas ganas de crecer profesionalmente con nosotros.

 

Trabajar√°s junto con al Responsable de operaciones en las siguientes tareas:

 

FUNCIONES DEL PUESTO

  • Conocer a la perfecci√≥n el target de la empresa, y proponer variaciones sobre el mismo. ¬†
  • Gestionar y elaborar una cartera de clientes.
  • Elaboraci√≥n de base de datos.
  • Contacto continuo con empresas / potenciales clientes: enviar mensajes de InMail, emails personales, referral, llamadas y contacto v√≠a mensajer√≠a instant√°nea que generen inter√©s y a su vez aporten a la empresa Leds .
  • Confecci√≥n y presentaci√≥n de informes de los Leads.

 

REQUISITOS DEL PUESTO:

  • Dominio de nivel biling√ľe de espa√Īol e ingl√©s.
  • Experiencia demostrable como comercial.
  • Preferencia por estudios relacionados con la empresa / comercio (ADE; Econom√≠a, Empresariales., Comercio Internacional, Secretariado, Finanzas, etc).
  • Alto nivel de ofim√°tica.
  • Que te gusten los retos y no tener miedo al mundo startup.

 

VALORABLE:

  • Conocimiento de herramientas propias de un departamento de Ventas / Scrapping
  • Conocimiento de herramientas propias de una startup (Slack, Trello, etc)
  • Experiencia en el mundo Startup
  • Experiencia en metodolog√≠a SCRUM
  • Disponibilidad total

 

OFRECEMOS

  • Oportunidad de trabajar en un Startup donde ¬†d√≠a a d√≠a se lucha por llegar a lo m√°s alto dentro del mundo eCommerce Conversacional.
  • Salario: 6000‚ā¨ – 8000‚ā¨ anual/bruto + comisiones.
  • Ambiente joven y con ganas de comerse el mundo.
  • Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.
  • Nos preocupamos por el bienestar del trabajador.
  • Actividades en equipo.
  • Know-how sobre metodolog√≠a de desarrollo Startup basada en Lean Startup, SCRUM y Agile.

 

Interesados/as mandar CV actualizado al correo: talent@helloumi.com

Account Executive

“Preg√ļntate si lo que est√°s haciendo hoy te acerca al lugar en el que quieres estar ma√Īana” ( Walt Disney )

 

¬ŅQu√© es Helloumi? es un Saas que hace realidad la comunicaci√≥n en tiempo real entre el cliente y la empresa, basado principalmente en mensajer√≠a instant√°nea como Whatsapp, Messenger, Telegram, Wechat, Line, etc. Y si eso te pareciera poco, queremos construir comunicaci√≥n inteligente gracias a las √ļltimas tecnolog√≠as cognitivas.

       

Buscando una persona proactiva, dinámica, con alta capacidad de negociación,  aventurera, amante de las tecnologías, del eCommerce Conversacional, con clara orientación hacia el cliente y venta. Si eres el Account Executive  que estamos buscando  no dudes en seguir leyendo.

 

Trabajar√°s junto con el COO y equipo de operaciones en las siguientes tareas:

 

¬ŅQu√© har√°s?

Te encargarás de la fase de Closing, es decir, del seguimiento del cliente potencial desde que demuestra interés en el producto (cumpliendo siempre con los criterios de cualificación establecidos por el Director Comercial), hasta el proceso de contratación. Entre las tareas principales encontramos:

  • Mantener contacto directo con los potenciales clientes, adapt√°ndote y atendiendo sus dudas y necesidades.
  • Constatar el cumplimiento de los criterios de cualificaci√≥n facilitados por el SDR.
  • Gestionar bases de datos e informes de empresas y prospectos.
  • Dominar y proporcionar informaci√≥n exhaustiva sobre el producto, incluyendo Demos de la plataforma y resoluci√≥n de todo tipo de dudas y/o conflictos.
  • Desarrollar argumentario de venta.
  • Asistir al lead durante su periodo de prueba de la plataforma.
  • Llevar a cabo el proceso de negociaci√≥n comercial y elaboraci√≥n de propuestas personalizadas.

 

¬ŅQu√© deseamos?

  • Dominio de nivel biling√ľe de espa√Īol e ingl√©s.
  • Experiencia demostrable como Account Executive.
  • Nivel avanzado de ofim√°tica.
  • Gesti√≥n del tiempo y capacidad de trabajar en equipo.
  • Persona con iniciativa y dotes comerciales.
  • Que te gusten los retos y no tengas miedo al mundo startup.

 

Bonus:

  • Conocimiento de herramientas propias de un departamento de Ventas/ Scrapping
  • Conocimiento de herramientas propias de una startup (Slack, Trello, etc)
  • Experiencia en el mundo Startup
  • Experiencia en metodolog√≠a SCRUM
  • Disponibilidad total

 

Ofrecemos:

  • Oportunidad de trabajar en un Startup donde ¬†d√≠a a d√≠a se lucha por llegar a lo m√°s alto dentro del mundo eCommerce Conversacional.
  • Salario: 10.000‚ā¨ – 14.000‚ā¨ anual/bruto + comisiones.
  • Ambiente joven y con ganas de comerse el mundo.
  • Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.
  • Nos preocupamos por el bienestar del trabajador.
  • Actividades en equipo.
  • Know-how sobre metodolog√≠a de desarrollo Startup basada en Lean Startup, SCRUM y Agile.

 

El proceso de selección será:

  1. Te mandaremos una prueba donde seguramente nos sorprendas mucho.
  2. Si consigues dejarnos sin palabras, tomaremos un café para que nos conozcas y te conozcamos.
  3. Si eres el Account Executive  que estamos buscando, te incorporarás al equipo de Helloumi de manera inmediata.
  4. Si no, siempre recibir√°s un correo nuestro d√°ndote feedback.

Designer

‚ÄúEl dise√Īo gr√°fico debe seducir, educar y quiz√°s lo m√°s importante, provocar una respuesta emocional‚ÄĚ – April Greiman -. Si eres capaz de todo eso y mucho m√°s Helloumi es tu lugar.

 

Estamos continuamente en contacto con el mejor talento del pa√≠s, y ahora estamos buscando a un/una estudiante en pr√°cticas de dise√Īo gr√°fico. Queremos a alguien como t√ļ, con pasi√≥n y dedicaci√≥n por lo que hace, con mucha iniciativa, innovaci√≥n y alta creatividad. Si t√ļ eres esa persona trabajar√°s junto con nuestro Director de Marketing en el desarrollo de nuestra imagen corporativa y muchas aventuras m√°s.

 

Disfrutarás de todas las ventajas de trabajar en el mundo startup, desde el dinamismo elevado a la a la total flexibilidad o el aprendizaje continuo.  Actividades en equipo. Todo ello en un entorno en el que reina la proactividad, la ambición, el trabajo duro y el abandono de la zona de confort!

 

RESPONSABILIDADES:

  • Redefinici√≥n de identidad corporativa.
  • Banners digitales para publicidad online.
  • Creatividades para Newsletters y Social Media.
  • Participar y colaborar en presentaciones de empresa (Powerpoint, Keynote o Google Presentations).
  • Propuestas para el dise√Īo de stands y rollups.
  • Aportar ideas para el dise√Īo de merchandising corporativo.
  • Dise√Īo de Infograf√≠as.
  • Elaboraci√≥n de material gr√°fico comercial.
  • Apoyo en el desarrollo web a nivel gr√°fico.

 

REQUISITOS GENERALES:

  • Estudiantes de carreras o m√°sters afines (posibilidad de realizar convenio)
  • Ayuda econ√≥mica.
  • Manejo del paquete Adobe Creative Suite. Con nivel en Illustrator y Photoshop.
  • Conocimientos de dise√Īo web.
  • Estar al d√≠a de las √ļltimas tendencias en dise√Īo, ilustraci√≥n, etc.
  • Ser una persona creativa, proactiva y flexible dispuesta a trabajar en entornos muy din√°micos.

 

BONUS:

  • Conocimientos de WordPress.
  • Conocimientos para preparaci√≥n de artes finales.
  • Conocimientos b√°sicos entorno digital.
  • Manejo de v√≠deo.
  • Ordenador personal.
  • Conocimientos de Ingl√©s.

 

Si quieres que te conozcamos envíanos tu CV  + portfolio a: talent@helloumi.com

CSR (Customer Success Representative)

‚ÄúLa vida es una aventura intr√©pida. Si no, no es nada‚ÄĚ Helen Keller-. ¬ŅTe animas a ser del equipo de helloumi y vivir una gran aventura juntos?

 

En Helloumi ¬†acercamos a las empresas a sus clientes, generando comunicaciones en tiempo real. Y si eso te pareciera poco, construimos comunicaci√≥n inteligente gracias a las √ļltimas tecnolog√≠as cognitivas.

 

 

Queremos incorporarte en nuestro equipo como Customer Success Representative,  Trabajarás junto con el Responsable y equipo de operaciones en las siguientes tareas:

 

  • Conocer y dominar la plataforma de helloumi.
  • Ser√°s el rey o la reina dominando los canales de mensajer√≠a instant√°nea (Whatsapp, Telegram, Facebook Messenger‚Ķ). ¬†
  • Telem√°ticamente viajar√°s mucho ‚Ķ. a cualquier rinc√≥n de Espa√Īa, pasando por EE.UU y Puerto Rico hasta Dubai, para garantizar la atenci√≥n de todos los clientes.
  • Seguro que tienes un excelente poder persuasivo, para conquistar a los clientes potencial a trav√©s de chat, llamadas y mails.
  • Manejo de CRM para registro y gesti√≥n de clientes.
  • Te encantar√° resolver las posibles dudas, consultas o problemas mediante aclaraciones correctas, educadas y ¬†con empat√≠a.
  • No te gusta dejar las cosas a medias y har√°s todo lo necesario para solucionar los problemas de nuestros clientes.
  • Tienes proactividad para realizar y proponer mejoras e implementaciones en los procesos teniendo en cuenta la experiencia en las interacciones con clientes.
  • Tu simpat√≠a y alegr√≠a har√° que realices programas de fidelizaci√≥n.

 

¬ŅQu√© deseamos?

 

  • Tienes experiencia de m√≠nimo de 6 meses a un a√Īo en servicios y funciones de apoyo, att al clientes, soporte, ventas y / o Consulting.
  • Excelentes habilidades de comunicaci√≥n escrita y verbal en castellano e ingl√©s.
  • Experiencia con google docs, zendesk, webchat, etc.
  • Pasi√≥n por ayudar a los dem√°s y un fuerte enfoque de servicio al cliente.
  • Eres un/a jugador/a de equipo auto-motivad@ capaz de trabajar en un entorno de ritmo r√°pido y din√°mico.
  • Tienes habilidades de gesti√≥n del tiempo y capacidad de priorizar m√ļltiples tareas.

 

Y so√Īamos que ‚Ķ.

 

  • Tengas formaci√≥n comercial, estudios de ADE, Marketing, o Comercio ‚Ķ.
  • Experiencia en empresas SAAS.
  • Te guste probar cosas nuevas y no tengas miedo a los cambios.

 

¬ŅQu√© ofrecemos?

 

  • Jornada completa
  • Posibilidad de crecimiento profesional
  • Si no has estado nunca en una Startup, tendr√°s aprendizaje de herramientas propias de una startup (Slack, Trello, etc)
  • Ambiente joven y con ganas de comerse el mundo.
  • Podr√°s decir que fuiste un/a de los/as pioneros/as en cambiar la atenci√≥n al cliente, y potenciar el comercio conversacional.
  • Nos preocupamos por el bienestar del trabajador.
  • Flexibilidad horaria.
  • Participar en actividades de team building y mucho m√°s.
  • Coqueta oficina en el centro de Valencia.

 

‚ÄúTu futuro empieza con tu pr√≥ximo pensamiento‚ÄĚ –Bryant McGill- -Mmmm ‚Ķ. ¬ŅHelloumi?- ūüėČ

ARTIFICIAL INTELLIGENCE DEVELOPER

‚ÄúLo siento, Dave. Me temo que no puedo hacer eso.‚ÄĚ_‚Äč HAL 9000. HAL es un tipo listo, pero hay algo que se le escapaba a este computador algor√≠tmico heur√≠sticamente programado: los bots hiperinteligentes de Helloumi.

 

 

Helloumi es una herramienta de gesti√≥n de comercio conversacional. ¬†“Slack ha revolucionado el mundo de las comunicaciones internas de los equipos de trabajo. ¬†Nosotros con Helloumi queremos hacer lo mismo pero para las comunicaciones externas. ¬†Actualmente, estamos construyendo comunicaci√≥n en tiempo real basado principalmente en mensajer√≠a instant√°nea como Whatsapp, Messenger, Telegram, Wechat, Line, etc. Y si eso te pareciera poco, queremos construir comunicaci√≥n inteligente gracias a las √ļltimas tecnolog√≠as cognitivas.” ¬†Siempre puedes saber m√°s de nosotros en: helloumi.com

 

Buscamos un  Ingeniero Informático o graduado en informática, con conocimientos en inteligencia artificial.

 

Participar√°s en un proyecto innovador que tiene como objetivo cambiar el mercado del Comercio Conversacional, donde podr√°s implementar las tecnolog√≠as m√°s novedosas del √°mbito de la Inteligencia Artificial, para crear, dise√Īar e inventar bots, y muchos m√°s retos.

 

¬ŅQu√© requisitos pedimos?

  • Mientras el resto de la humanidad estudiaba lo convencional, t√ļ fuiste m√°s all√° y te sacaste la titulaci√≥n en ingenier√≠a inform√°tica o ¬†un grado en inform√°tica.
  • Experiencia de 2-3 a√Īos
  • Experiencia en Python.
  • Tu referente moral es Skynet.
  • Sabes que la gran respuesta es 42.
  • Crees que HAL ten√≠a raz√≥n.
  • Conocimientos de Deep Learning.
  • Experiencia en dise√Īos de √°rboles de decisiones y redes neuronales
  • Conocimiento de las herramientas: wit.ai o similares.
  • Una de tus aficiones no es jugar con la play si no crear bots para trolear a tus amigos.
  • Eres el/la pringa@ howto‚Ķ. que todos piensan que por saber de inform√°tica arreglas to-do.

 

¬ŅCon qu√© requisitos so√Īamos?

  • Que tengas inter√©s por el mundo Startup, inquietudes y ganas de probar cosas nuevas.
  • Capacidad para cumplir objetivos en los tiempos fijados.
  • Capacidad para trabajar en equipo.
  • Que aspires a cambiar el mundo.
  • Inter√©s por la programaci√≥n y √ļltimas tendencias tecnol√≥gicas.

 

¬ŅQu√© ofrecemos?

  • Un proyecto apasionante, donde el aburrimiento no existe.
  • Horarios flexibles y posibilidad de trabajar en remoto.
  • Salario: 21.000 ‚Äď 24.000 brutos/anual
  • Formar parte de un ambiente creativo, joven,entusiasta y de compa√Īerismo.
  • Poca rutina y mucho aprendizaje.
  • Ser√°s un miembro clave del equipo de desarrollo, con posibilidades reales de crecimiento personal y profesional.

 

El proceso de selección será…

  • Te mandaremos una prueba de programaci√≥n con diferentes grados de dificultad que deber√°s resolver.
  • Tomaremos uno o varios caf√©s (de forma presencial o virtual) para que nos conozcas y te conozcamos.
  • Si eres el experto en IA que estamos buscando, te incorporar√°s al equipo de Helloumi de manera inmediata.
  • Si no, siempre recibir√°s un correo nuestro d√°ndote feedback.

 

Contacta con nosotros en talent@helloumi.com, ¬°no te arrepentir√°s!

AGENTE DE TELEMARKETING

“Preg√ļntate si lo que est√°s haciendo hoy te acerca al lugar en el que quieres estar ma√Īana”

 

En Helloumi estamos construyendo comunicaci√≥n en tiempo real basado principalmente en mensajer√≠a instant√°nea como Whatsapp, Messenger, Telegram, Wechat, Line, etc. Y si eso te pareciera poco, queremos construir comunicaci√≥n inteligente gracias a las √ļltimas tecnolog√≠as cognitivas.

 

Estamos buscando un/a agente de telemarketing. Trabajar√°s junto con el Responsable y equipo de operaciones en las siguientes tareas:

  • La funci√≥n principal ser√° la emisi√≥n de llamadas para la captaci√≥n de nuevos clientes.
  • Gestionar y elaborar una cartera de clientes.
  • Elaboraci√≥n de base de datos.

 

 

Perfil requerido:

 

Persona proactiva, resolutiva, dinámica, con pasión por las  tecnologías, del comercio conversacional con clara orientación hacia el cliente.  Si te apetece trabajar con nosotros en el área de Telemarketing y tienes ganas de crecer como comercial profesionalmente con nosotros y eres  capaz de sorprendernos debes tener:

 

  • Buen nivel de habilidades comunicativas y de interlocuci√≥n.
  • Empat√≠a.
  • Vocaci√≥n comercial.
  • Capacidad para la multitarea.
  • Tener experiencia de, al menos, 6 meses en televenta o telemarketing.

 

Valorable:

  • Disponibilidad horaria.
  • Experiencia previa en empresas B2B.
  • Haber trabajado previamente en una startup.
  • Conocimiento de herramientas propias de un departamento de Ventas
  • Conocimiento de Ingl√©s medio – alto.
  • Conocimiento de herramientas propias de una startup (Slack, Trello, etc)

 

Ofrecemos:

  • Oportunidad de trabajar en una empresa donde d√≠a a d√≠a se lucha por llegar a lo m√°s alto dentro del mundo eCommerce Conversacional.
  • Salario: 8.000- 10.000‚ā¨ anual/bruto m√°s comisiones.
  • Ambiente joven y con ganas de comerse el mundo.
  • Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.
  • Nos preocupamos por el bienestar del trabajador.
  • Flexibilidad horaria.
  • Coqueta oficina en el centro de Valencia.

 

Interesad@s mandar CV: talent@helloumi.com

Asunto: Telemarketing o agente TMKT

 

 

Desarrollador backend/sysadmin

Si eres de esas personas que sabe mantener la calma en las subidas a producci√≥n como si fueras Indiana Jones y tu funci√≥n el aut√©ntico tesoro perdido de Azkaban, pero lo suficientemente observador como para saber que Azkaban es una referencia a una saga totalmente diferente, en Helloumi buscamos gente como t√ļ.¬†????

 

indiana-jones

 

 

Buscamos un perfil ¬†entre administraci√≥n de sistemas y desarrollo, con m√°s experiencia en desarrollo, sobre todo con alg√ļn framework Django. Si eres profesional y flexible, con capacidad de aprender nuevas cosas de forma independiente, junto con el equipo de desarrollo llevar√°s a cabo las siguientes funciones:

 

  • Dise√Īar e implementar las nuevas funcionalidades backend de Helloumi
  • Ayuda al mantenimiento de los sistemas y a mejorar la escalabilidad
  • Gestionar las diferentes bases de datos de Helloumi (mongo, influxdb, mysql, …)
  • Documentaci√≥n y testing

 

Si eres nuestro SysAdmin podr√°s disfrutar de estar en todas las partes del proceso de desarrollo, en una plataforma RealTime con una asistencia por AI.

 

Trabajarás junto a nuestro Líder Técnico en la gestión, supervisión, actualización y mantenimiento de nuestros servidores, con la posibilidad de crecer profesionalmente en las áreas que más interés te despierten.

 

Además, disfrutarás de todas las ventajas de trabajar en el mundo startup, desde el dinamismo elevado a la máxima potencia a la total flexibilidad o el aprendizaje continuo. Todo ello en un entorno en el que reina la pro-actividad, la ambición, el trabajo duro y el abandono de la zona de confort!

 

¬ŅQu√© requisitos pedimos?

  • Alg√ļn Framework de Django (p.e. Codeigniter, Symfony, Yiii, etc).
  • Arquitectura MVC.
  • Alg√ļn conocimiento m√≠nimo de administraci√≥n de sistemas Linux.
  • Bases de datos Mysql.
  • Git.
  • Apache o Nginx , Unix ¬†y WebSockets.
  • Tener inquietudes y ganas de probar cosas nuevas.
  • Capacidad para trabajar en equipo y ¬†cumplir objetivos en los tiempos fijados.
  • Proactividad, energ√≠a, adaptabilidad y autonom√≠a.
  • Que aspires a cambiar el mundo.
  • No tener miedo al mundo startup.

 

¬ŅCon qu√© requisitos so√Īamos?

  • Experiencia administrando servidores virtuales (google cloud, amazon webservices, …)
  • Java o Python
  • InfluxDB
  • Experiencia desarrollando API’s REST
  • Doctrine o alg√ļn ORM
  • Experiencia previa en el mundo Startup.
  • Conocimiento de Ingl√©s.
  • Practicar deportes colectivos.
  • Conocimiento de herramientas propias de una startup (Slack, Trello, etc).
  • Experiencia en metodolog√≠a SCRUM.

 

Si eres nuestro Backend/Sysadmin podr√°s disfrutar de estar en todas las partes del proceso de desarrollo, en una plataforma Real Time con asistencia por AI.

 

¬ŅQu√© ofrecemos?

  • Horarios flexibles y posibilidad de trabajar en remoto.
  • ¬†Salario: 25.000- 28.000‚ā¨ brutos/anuales
  • Ser miembro imprescindible del equipo de desarrollo, con posibilidades reales de crecimiento personal y profesional.
  • Amplia oficina en Valencia, pero que no cunda el p√°nico, el equipo de desarrollo tiene su cueva propia.
  • Know-how sobre metodolog√≠a de desarrollo Startup basada en Lean Startup, SCRUM y Agile.

 

El proceso de selección será:

1) Te mandaremos una prueba de programación que deberás resolver.

2) Tomaremos uno o varios cafés para que nos conozcas y te conozcamos.

3) Si eres el backend/sysadmin que estamos buscando, te incorporar√°s al equipo de Helloumi de manera inmediata.

4) Si no, siempre recibir√°s un correo nuestro d√°ndote feedback.

 

Contacta con nosotros en talent@helloumi.com ¬°no te arrepentir√°s!

CSM (Customer Success Manager)

Your future begins with your next thought, ¬†by Bryant McGill, -Mmmm‚Ķ. Helloumi?? ūüėČ

 

Come work with us!!

 

 

 

Our mission is to make the world frictionless. We started as the first personal concierge in Whatsapp, but we realize that we could have more impact by connecting businesses with people. That why we become to a SAAS platform helping companies all around the world to provide frictionless customer experience.

 

At Helloumi, we are looking for an experienced Customer Success Manager, ready to work in a fast growing and challenging environment.

 

The essence of our culture is Customer First! If you have the best customer management and business consultancy skills; you are passionate about helping customers and showing them best practices; you have excellent relationship skills to create win-win environments for all parties: join us!

 

The CSM will be responsible for, but not limited to, the following:

 

Responsibilities:

 

  • Empathize with every aspect of the customer experience, putting customers needs first.
  • Maintain high levels of customer engagement with a focus on customer satisfaction and loyalty.
  • Attending customer from all around the world (Dubai, India, South America,etc.) and help them to discover and understand their needs. Develop a unique onboarding process to ensure excellent customer success.
  • Help drive customer references and case studies.
  • Conduct workshops, business reviews and proactively suggest solutions to common customer challenges.
  • Continually identify and develop new use cases for Helloumi that drive adoption and that align with business needs.
  • Proactively spot and correct any issues that could affect customer satisfaction or retention.
  • Guide and coach customers to be product experts and train their teams on Helloumi best practices so they become increasingly self-sufficient.
  • Develop Customer Success assets and methods, and work with product marketing to create or refine existing onboarding materials.
  • You will be a crucial member of Helloumi, partnering closely with other cross-functional team members. ¬†You will translate business needs and product requirements into new solutions for customers.

 

Qualifications:

 

  • 2-3 years of relevant work experience in positions like customer success, account management or sales.
  • Self-motivated, proactive team player with innovative ideas to drive customer loyalty and adoption.
  • Strong communication and interpersonal skills. Proven experience building strong internal and external relationships.
  • Proven track record in a dynamic, growing start-up environment. Experience in SAAS business would be a bonus.
  • Ability to influence through persuasion, negotiation, and consensus building.
  • Required advanced level of English and Spanish.
  • Friendliness, sympathy, diplomacy, tact, and poise under pressure when working through customer issues.

 

Benefits:

 

  • Flexible timetable, family always comes first, we know how it works to conciliate job/life.
  • We care about the wellbeing of every team member.
  • A young and highly motivating environment with an innovative team.
  • Personal and professional growth within the company.
  • Possibility to show off your LinkedIn profile by saying you work at Helloumi
  • Having a transparent, dynamic and amazing company culture.

 

I am interested, what’s next?

 

Please send us your CV (1-page pdf or Linkedin URL), and a few lines about your interest in becoming a member of the Helloumi team to talent@helloumi.com

 

We will reply every email, asking you for an interview in case you are selected.

 

 

REQUISITOS REQUERIDOS:

  • 2 y 3 a√Īos de experiencia demostrable como Full Stack
  • Conocimientos de: Frameworks de Servidor (NodeJs, Django, Zend, etc), JavaScript, JQuery, Bootstrap, Python, Websockets, Gulp, Symfony.
  • Que tengas inquietudes y ganas de probar cosas nuevas.
  • Capacidad para cumplir objetivos en los tiempos fijados.
  • Proactividad, energ√≠a, adaptabilidad y autonom√≠a.
  • Capacidad para trabajar en equipo.
  • Que aspires a cambiar el mundo.
  • No tener miedo al mundo startup.

 

REQUISITOS DESEADOS: 

  • Experiencia previa en el mundo Startup
  • Conocimiento de Ingl√©s
  • Practicar deportes colectivos
  • Conocimiento de herramientas propias de una startup (Slack, Trello, etc)
  • Experiencia en metodolog√≠a SCRUM

 

¬ŅQU√Č OFRECEMOS?

  • Un proyecto apasionante, donde el aburrimiento no existe.
  • Horarios flexibles y posibilidad de trabajar en remoto.
  • Salario: 20.000-30.000‚ā¨ anual/bruto
  • Trabajar en un Startup que est√° revolucionando el mercado de eCommerce Conversacional.
  • Ser√°s un miembro clave del equipo de desarrollo, con posibilidades reales de crecimiento personal y profesional.
  • Amplia oficina en Valencia, pero que no cunda el p√°nico, el equipo de desarrollo tiene su cueva propia.
  • Nunca faltaran partidas de ping pong.
  • Know-how sobre metodolog√≠a de desarrollo Startup basada en Lean Startup, SCRUM y Agile.

 

 

Interesados/as mandar CV actualizado al correo: talent@helloumi.com indicando en el subject “Oferta Full Stack”